Tham khảo

Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào tại 23king

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
23king Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào tại 23king
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại 23king, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu bạn cần.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram của 23king, kèm theo tên đăng nhập để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối — nó bắt đầu từ cách chúng tôi lưu trữ, giới hạn truy cập và cho phép bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng tại 23king.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối đến 23king đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi lưu.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý — bạn có thể tắt từ cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu theo quy định pháp lý hiện hành.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được dữ liệu cá nhân — và chỉ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu và tài khoản

Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời trong chính sách, phần này tập hợp những thắc mắc phổ biến nhất từ những người dùng 23king tại Việt Nam về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ tại 23king, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật. Không bán hay trao đổi dữ liệu cho quảng cáo.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xoá dữ liệu theo thời hạn quy định pháp lý cho phép.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập 23king. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.